  |
- Mi a Beltáv szolgáltatása?
A Beltáv lakossági szolgáltatása egy kábeles szélessávú internet szolgáltatás. A Beltáv szolgáltatásához nincs szükség telefonvonalra, használata mellett nem merül fel telefon vagy egyéb távközlési költség!
|
  |
- Hogyan lehet igénybe venni a Beltáv szolgáltatását?
A Beltáv szolgáltatását a hozzáférési ponton keresztül lehet igénybe venni, melyet az előfizető által megadott ingatlanon belül a szolgáltató épít ki. A Beltáv hozzáférési pontja sodrott érpáras UTP vezetékből és RJ-45 típusú csatlakozóból áll. Az RJ-45 csatlakozót közvetlenül a számítógép Ethernet kártyájához kell csatlakoztatni. A kábel másik vége az épületben elhelyezett hálózati koncentrátorba fut be, ahonnan az adat a MenthaNet saját menedzselt hálózatán megy tovább az Internet felé.
|
  |
- Mekkora az Internet elérés sebessége?
A Beltáv lakossági Internet szolgáltatása átlagos internet-hozzáférést biztosít, az előfizetőt az internet-szolgáltató hálózatával összekötő hozzáférési szolgáltatás minimális átviteli sebessége letöltési irányban 128 kbit/s maximálisan 384 kbit/s, feltöltési irányban minimum 64 kbit/s, maximum 384 kbit/s. Az egyes internettartalmak elérhetőségét, letöltési sebességét a Beltávtól független tényezők is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a Beltáv saját hálózata és az előfizető között garantáltak. A Beltáv folyamatosan fejleszti nemzetközi és hazai hálózati kapacitásait, s arra törekszik, hogy az előfizetők dinamikus sávszélesség-igényeit optimálisan kiszolgálja.
|
  |
- Miért ilyen olcsó a Beltáv szolgáltatása?
A Beltáv teljesen saját hálózatán nyújtja az Internet elérést, valamint a MenthaNet saját gerinchálózatát használja az internetre történő csatlakozáshoz. Ez lehetővé teszi más szolgáltatók elkerülését és költség-hatékony megoldást nyújt.
|
  |
- Milyen egyéb szolgáltatásokat tartalmaz a Beltáv szolgáltatás csomagja?
A szolgáltatás része 1 db e-mail cím és 5 Mbyte webtárterület (a webtárhelyhez önálló domain név nem kapcsolható).
|
  |
- Hol lehet hibabejelentést tenni?
Telefonon, a 06-20-377-10-10-es éjjel-nappal működo számon, vagy faxon, a 210-2117-es számon.
|
  |
- A szerződéskötéstől számított mennyi idő alatt építik ki a hozzáférési pontot?
A hozzáférési pontot a szerződéskötéstől számított 45 napon belül telepítjük.
|
  |
- Mit és hogyan hoznak be a lakásba vagy az épületbe?
A lakáson belül a hozzáférési pont, azaz egy UTP vezeték RJ-45 csatlakozóval kerül kiépítésre. A kábel átmérője kb. 6mm. Az RJ-45 csatlakozó hasonló a ma már elterjedtnek mondható RJ-11 telefon csatlakozóhoz, annál kicsit nagyobb. Az épület tetejére néhány esetben egy kb. 60-90 cm átmérőjű parabola antennát és mikrohullámú eszközt telepítünk, amely a gerinchálózati csatlakozást szolgálja.
|
  |
- Lehet-e fix IP címet rendelni a szolgáltatáshoz?
Igen havi 35 000 Ft + áfá-ért.
|
  |
- Mik a minimális hardver és szoftver feltételek?
Általában a minimális hardver feltételek:
Pentium 100MHz vagy annál nagyobb teljesítményű processzor
32 MB RAM (ajánlott legalább 64MB)
Merevlemez (az operációs rendszer és a böngésző mellett legalább 20 MB szabad terület)
SVGA monitorvezérlő
Ethernet interfész kártya 10BaseT csatlakozással (10Mbit/s)
CD meghajtó
Minimális szoftver feltételek: Windows 95, 98, Me, NT4, 2000 operációs rendszer (saját telepítés esetén Linux)
Más operációs rendszerek vagy hardver platformok is használhatóak, amennyiben azokhoz az elofizető maga beszerzi, telepíti és beállítja a szükséges PPP over Ethernet meghajtó szoftvert.
|
  |
- Hol lehet ethernet kártyát beszerezni?
Ethernet kártya beszerezhető Beltáv-nál, vagy számítástechnikai szakboltokban, számítástechnikai cégeknél.
|
  |
- Milyen típusú ethernet kártya szükséges a csatlakozáshoz?
A csatlakozáshoz 10BaseT vagy 10/100BaseTX, ISA vagy PCI buszos UTP-s ethernet kártya szükséges.
|
  |
- Mennyibe kerül, ha szakembereik segítséget nyújtanak gépem beállításához?
Szakemberink a helyszínen ingyen felkészítik a gépét a szolgáltatás használatára. Egyéb esetekben később, ha a hiba az Ön oldalán keletkezik, szakembereink külön óradíjért állnak rendelkezésre.
|
  |
- Hogyan tudok előfizetői szerződést kötni?
Kérjük keressen meg minket ügyfélszolgáltati telefonszámainkon.
|
  |
- Lehet-e több számítógépről használni az előfizetést?
Nem. Az előfizetői szerződés szerint minden hozzáférési ponton egy darab számítógép használható.
|
  |
- Cégek is előfizethetnek a szolgáltatásra?
Igen. A szolgáltatás ára ez esetben 5 990 Ft/hó + áfa.
|
  |
- Más címen is igénybe tudom venni a szolgáltatást (pl. elköltözöm)?
Nem a szolgáltatás helyhez kötött.
|
  |
- Bérlem a lakást, én is igényelhetem a szolgáltatást?
Igen, de az ingatlan tulajdonosának írásbeli hozzájárulása szükséges a hozzáférési pont kiépítéséhez. |